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쿠첸

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제품렌탈

자주묻는 질문들입니다. 상담 전 먼저 참고해 주세요.
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상품관련

렌탈 고객상담 번호는 몇번인가요?


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쿠첸 렌탈고객상담 번호는 1899-3733 입니다. 

인덕션 렌지는 무엇인가요?


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인덕션 렌지는 전기에너지를 자기장으로 변화시키는 원리로 작동됩니다. 전자파 발생 여부는 한국산업기술시험원의 인증을 받은 제품으로 안심하시고 사용하셔도 됩니다. 

ⓐ IH 고주파의 전류를 이용하여 용기를 직접 가열하므로 효율성이 우수함

ⓑ 동일 소비전력의 하이라이트 대비하여 끊는 속도가 빠름

하이라이트 전기렌지는 무엇인가요?


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독일 하이라이트 전문 업체인 EGO社의 원천기술을 가지고 있는 발열체로 전기렌지의 주요 부품 중 하나입니다. 

고열 600~650도가 발생되며, 이미 선진국에서 많이 사용되고 있어 검증받은 제품입니다. 

점화가 되면 특수철선에서 빨갛게 빛이 나고 세라믹 상판을 투과하며 원적외선과 함께 고열이 발생합니다.(점토와 철로된 강선으로 이루어짐)

인덕션 렌지, 하이라이트, 가스렌지의 차이점은 무엇인가요?


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구분

인덕션레인지

가스렌지

전기레인지

(하이라이트렌지)

 조리속도

매우빠름

빠름

느림

안전성

매우안전

위험

위험

산소소모

없음

있음

없음

용기제한

있음

없음

없음

출력조절

즉시조정가능

단계조절

즉시조정가능

청소

매우쉬움

어려움

쉬움

단점

용기제한

화재위험/가스누출/청소불편/유해물질생성

조리중/직후 세라믹 판 뜨거움 주변온도 상승

자기유도 방식이 무엇인가요?


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자기장에 의한 유도 전류를 열원으로 이용합니다.

전기가 안에 내장된 코일을 통과할 때 생기는 자기장을 이용, 자기장내의 자력선이 철재질로 된 용기 밑부분을 통과할 때 발생하는 무수한 작은 외류들이 용기 자체를 빠른 속도로 가열 시킨 후,  용기내의 음식물을 가열사키는 원리를 말합니다. 

전자파에 대한 문의?


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전기를 사용하는 모든 제품에는 전자파가 발생합니다. 하이라이트 발열방식은 유럽전기안전인증과 한국산업기술시험원의 인증을 받은 제품으로 전자파가 국내 기준치보다 유럽기준치가 더낮게 되어 보다 더 안전하다고 할 수 있습니다. 

IH 발열방식은 전자레인지, 전기밥솥, 인덕션 전기렌지 등 전자파를 이용한 조리기구에서는 하이라이트에 비해 전자파가 많이  발생하나 한국산업기술시험원의 인증을 받은 제품으로 동일 하이라이트와 비교시 성능 및 효율이 뛰어난 장점이 있습니다. 

공인 기관의 인증된 제품으로 안심하시고 사용하셔도 됩니다. 

타사 제품보다 가격이 저렴한 이유가 무엇인가요?


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IH Algorithm 및 고효율 IH용기 다년간 개발로 인한 기술 축적과 다수의 특허기술 보유로 2003년부터 IH(인덕션) 렌지 개발 및 판매 시작하였습니다.

완제품 수입판매, 부품 수입 후 단순 조립 판매하는 타사와는 다른 자체 기술력을 통한 자체 생산으로 수입제품보다 가격 경쟁력에서 앞설수 있습니다. 

IH 전기렌지는 화상위험은 없는 건가요?


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IH 전기렌지는 화재나 화상으로부터 안전합니다. 조리용기에 내용물이 쫄아 없어지는 경우 자동적으로 전력이 차단되어 꺼지게 됩니다.

전기로 가열하는 제품이므로 가스로 사용할 때 발생하는 이산화 탄소가 없으며, 실내가 쾌적한 환경을 유지할 수 있습니다.

식당의 경우 가스 용기에서 발생하는 열로 인해 여름철의 경우 실내온도가 많이 올라가며, 에어컨 가동시간이 길어질 뿐입니다.

에너지 효율등급은 어떻게 되나요?


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전기렌지는 에너지효율 등급 표시 대상이 아닙니다.  (냉장고 등 대형 가전은 강제 등급 표시 대상임)

인덕션 렌지의 장점은 무엇인가요?


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인덕션 렌지는 가열속도가 빠르며, 화상의 위험이 적습니다. 또한 에너지 효율이 높아 효율적인 에너지 사용으로 괘적한 환경에서 조리가 가능합니다. 

상판 유리는 안전한가요?


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쿠첸 3구 하이브리드 전기렌지의 상판은 독일 Schott社의 세란글라스로 세계적으로 안정성과 인체무해가 검증된 제품입니다.

여러가지 강도 테스를 통해 검증된 강화 유리로 안심하고 사용하셔도 됩니다. 

상판 유리에 대한 정확한 정보를 얻으시려면 당사 홈페이지(www.cuchen.com)에서 확인 가능하십니다. 

사용상 전기안전 문제는 없나요?


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전기렌지는 가스사용 없이 전기로만 사용을 하기 때문에 가스누출이나 폭발의 위험성이 전혀 없습니다.

전원을 켜고 외출을 하더라도 자동전원차단기능(작동제한시간)이 있으며 최대 온도 700도 이하로 제한되어 있어 과열로 인하여 음식물은 타더라도 화재의 위험은 매우 낮습니다. 

또한, 작동제한시간(강제종료)이 설정되어 있어 불을 켜놓고 외출하여도 안심 할 수 있습니다. 제품을 켜놓은 상태에서 작동입력이 없으면 6시간 이후에는 강제로 종료됩니다. 

누전 가능성은 없나요?


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쿠첸 3구 하이브리드 전기렌지는 소비전력이 3.3kw로 가정에 있는 파워코드로 바로 연결이 가능한 제품입니다. 

때문에 별도의 누전차단기 설치가 필요 없는 제품이므로 누전에 대한 걱정은 안하셔도 됩니다.  

(타사 제품의 경우 5kw 이상으로 별도의 누전차단기를 설치 하셔야 합니다.)

오랜시간 동안 사용해도 안전상 문제는 없나요?


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전기렌지는 가스사용 없이 전기로만 사용을 하기 때문에 가스누출이나 폭발의 위험성이 전혀 없습니다.

전원을 켜고 외출을 하더라도 자동전원차단기능이 있으며, 일정 고온 초과시 자동으로 전원이 차단되는 온도자동조절 기능이 있습니다.

또한 전원을 켜고 15분 이상 조작이 없을 시 자동으로 전원이 꺼지며, 전기렌지 작동시 45분동안 조작이 없을 시 45분 후 자동으로 전원이 차단되는 안전 기능이 있습니다. 

렌탈비 결제는 어떻게 하나요?


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렌탈비 결제는 카드 및 현금 모드 가능합니다. 

렌탈 계약서 작성시 결제 방법을 기제하시면 매월 지정하신 일자에 자동으로 렌탈료가 결제됩니다. 

단, 지로납부는 하실수가 없습니다. 

신용카드 결제만 가능한가요?


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신용카드, 현금 모두 결제 가능합니다. 

모든 신용카드 사용은 가능한가요?


삼성,카드 신한카드, 롯데카드, 외환카드, 비씨카드, 국민카드, 현대카드, 우리카드 만 사용이 가능합니다. 

렌탈료 납부는 어떻게 해야 하나요?


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렌탈료 납부는 고객님께서 초기 계약서 작성시 요청하신 방법(카드결제, 자동이체)에 의해 매월 지정하신 일자에 자동으로 결제됩니다. 

세금계산서 발급은 가능한가요?


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법인 및 개인회원 요청 세금계산서 발행은 가능합니다.

세금계산서 발행을 원하실 경우 저희 고객센터 1899-3733로 문의 주시면 발급이 가능합니다. 

일시불로 구매할 수 있나요?


일시불 구매에 대한 문의는 고객센터 1899-3733으로 문의 주시면 됩니다.

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